리더의 덕목 첫번째 [Instruction]

안녕하세요 이번엔 시리즈로 글을 작성해보고자 준비해봤습니다. 오늘 오전에 아시는 분과 대화 중에 리더의 자질이라는 주제로 대화를 나누다가 보내주신 자료를 토대로 저의 생각을 정리하는 글입니다. 말 그대로 생각의 정리 일 뿐이기 때문에 해당 내용으로 분쟁이나 논란이 일어나지 않길 바랍니다. 제 모든 글은 그저 제 개인적인 사견일 뿐 정답이라고 생각하거나 주장하지 않습니다. -------------------------------------------------------------------------------------------------- 1. Instruction? 무릇 한 그룹의 리더라면 팀원에게 지시할 때 얼만큼 자신의 생각을 올바르고 누수가 발생하지 않도록 전달하는지가 중요할 것입니다. 그렇기 때문에 리더의 언어패턴에는 모호함이 없습니다. 모든 이끔에는 명백한 목적지와 함께 구체적인 방향성의 제시가 필요할 것입니다. 저만해도 작은 사업체에 몇명 되지 않는 직원들과 함께 일하고 있지만, 매 순간순간 직원들에게 저의 미래비젼과 앞으로의 업무들, 그리고 단기간 해내야 하는 업무에 대해서 끊임없이 강조하고 대화합니다. 이는 팀원들의 심적 불안감과 미래에 대한 걱정을 줄이는데 큰 역할을 하기도 하면서 동시에 사명감을 가지고 업무에 임할 수 있는 원동력이 되기도 합니다. 그렇다면 Instruction(지시)는 어떠한 형식이 필요할까요? 2. Instruction에 대한 생각 먼저 첫번째는 명확한 언어패턴 입니다. 지시에 모호한 점이 있다면 팀원을 헷갈리기 마련입니다. 어떠한 것을 해내야 하는지 구체적이지 못하기 때문에 원하는 결과가 나오지 못하며, 그것은 시간적 심리적 자원을 크게 낭비하게 될 것입니다. 두번째는 요구의 일관성입니다. 오늘의 요구와 내일의 요구가 달라진다면 팀원은 저의 말을 귀담아 듣지 않을 것입니다. 이것을 장기적인 신뢰성에 문제를 야기할 것이며, 팀 내의 화합을 망치는 가장 빠른 길입니다. 세번째는 각자 팀원에 따라 맞춰주는 속도감과 언어패턴 사용의 미세한 조정일 것입니다. 결국 인간은 각자의 속도가 다르기 때문에 리더의 속도를 일방적으로 강요한다면 그것을 끝까지 쫒아올 수 있는 팀원은 극소수 일 것입니다. 물론 그것을 엘리트화 라고 부를 수 있지만 세상은 그렇게 엘리트만 제 곁에 와주지 않기 때문에 언제든 어느 인재든 너무 심각하게 맞지 않는 수준이 아니라면 품고 함께 가는 것이 중요하다고 생각합니다. 3. Instruction으로 바라보는 자질 없는 리더 첫번째로는 책임 회피일 것입니다. 자신이 지시하여 진행된 일에 대해서 책임을 회피하는 것은 팀원으로 하여금 신뢰성을 완전히 박살내는 행동일 것입니다. 두번째 구체적이지 않고 모호한 지시입니다. 알아서 해라, 이거까지 설명해야하냐 등 지시는 리더의 업무입니다. 근데 그 업무를 내팽개쳐놓고 팀원이 알아서 잘하길 바라는 것은 정말 최악의 리더일 것입니다. 이는 결과가 좋을땐 자신의 지시가 잘된것이고 결과가 나쁠 땐 팀원의 탓으로 넘기려는 얕은 수작이기 때문입니다. <글을 마치며> 위 모든 내용을 리더와 팀원으로 하여 작성하였지만 아마 예상하셨던 분도 있으실텐데 사실 돔과 섭으로 치환하여 읽으셔도 무방한 글입니다. 분명 제가 한참 활동하던 시기에는 돔 혹은 탑의 성향자가 극소수였었는데 지금은 오히려 눈만 돌리면 돔과 탑 성향자라고 주장하시는 분들이 너무나 많아졌습니다. 그런데 그 분들 중 대부분은 지배자의 책임에 대해서 이해하지 못하시는 분들일 뿐이라는게 참 아이러니 합니다. 차라리 그분들이 사디스트라고 했다면 그럴 수 있다 생각하지만 돔이라고 주장하려면 자신이 무엇을 해야하는지, 어디까지 할 수 있는지 정도는 명확하게 알아야 하지 않을까요? 정말 안타까운 상황이 아닐 수 없습니다. 다만 이는 제 개인적인 생각일 뿐 모두의 동의를 받기는 어려울 것이니 그저 그냥 한 사람의 사견이라고 생각하고 넘겨주시면 감사하겠습니다. 기분 나쁠 수 있을 글을 읽어주셔서 감사합니다.

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